Documento operacional
Este texto deve ser revisado por advogado antes da operação comercial em larga escala ou uso regulado.
Antes do deploy
- Pedidos pagos podem ser analisados para reembolso quando o deploy ainda nao foi iniciado e nao houve consumo tecnico relevante.
- Taxas dos provedores de pagamento podem ser descontadas quando nao forem estornadas pelo proprio provedor.
Depois do deploy ou transacao on-chain
- Apos assinatura, envio ou confirmacao de transacao on-chain, o servico e considerado executado.
- Gas, taxas de rede, perdas causadas por parametros informados pelo cliente e contratos publicados nao sao reembolsaveis pela plataforma.
- A plataforma nao consegue desfazer uma transacao confirmada em blockchain.
Erros e indisponibilidade
- Se uma falha tecnica da plataforma impedir a entrega antes do deploy, o usuario podera receber nova tentativa, credito ou reembolso conforme analise.
- Falhas de carteira, saldo insuficiente, rede errada, parametros incorretos ou recusas do usuario na carteira nao geram reembolso automatico.